ČSOB
Dalkia
Dura Automotive
Ferram
GasControl Plast
Hella Automotive
Honeywell
Chropyňská strojírna
Isotra
Kovona System
MBG
Pharmos
Romotop
Saft Ferak
Seeif Ceramic
Sejong
Siemens
Vítkovické slévárny
ZKL
další klienti
- co chceme, co ne/dělat, pro koho, jak, .... (strategie)
- koho ne/obsluhovat, s čím, jak, .... (marketing)
- dle strategie nejvhodnější uspořádání bez bariér (organizační struktura)
- lepší výsledky a větší iniciativa lidí, které máme (motivační systém)
- zvýšit úspěšnost a ziskovost zakázek (prodej)
- kupovat snadněji a levněji (nákup)
- správně kalkulovat náklady a zisk na klienty a produkty (kalkulace)
- koncepčně zabránit zmetkům uvnitř i venku (systém kvality)
- zjednodušit, zlevnit a zrychlit výrobní procesy (štíhlá výroba)
Podle našich 16-letých zkušeností můžeme garantovat na 100% dosažení cílů a výstupů, kte...více
Většinu našich klientů tvoří výrobní firmy od 100 do 1000 zaměstnanců, sériové i zakázk...více
Obvykle v okamžiku, kdy cítíte potřebu změny, protože vždy bude něco důležitého, stejně ...více
Případové studie
- školící program zaměřený na komplexní přípravu personálních záloh
Klient
Výrobní firma s 600 zaměstnanci, většinu produkce exportující do Evropy, Asie i Ameriky, úspěšně existující už 70 let, v 90.letech rychle rostoucí, kladoucí velký důraz na inovaci, vývoj a design svých výrobků, vlastněná českými fyzickými osobami.
Výzva
Úspěšný manažerský tým se po 20 letech tvrdé práce blížil k rozhodnutí ukončit pracovní kariéru a zjistil, že na většinu míst širšího vedení nemá vychované pokračovatele. Otázkou bylo jestli získat už hotové manažery odjinud anebo začít vychovávat své manažery zevnitř firmy.
Řešení
Po analýzách a konzultacích jsme dospěli k závěru, že riziko a náklady spojené se získáním hotových manažerů zvenku nevyváží možný přínos. Vytipovaný okruh širšího vedení prošel půlročním komplexním kurzem MBA v kostce, který był interně přizpůsoben číslům, situacím, problémům a strategii firmy. Následné workshopy pokryly během půl roku tři oblasti: zvýšení úspěšnosti obchodních nabídek, zlepšení vnitrofiremní komunikace a snížení zmetkovitosti, kdy se personální zálohy učily děláním konkrétních řešení (learning by doing).
- školící program zaměřený na zvýšení obchodní úspěšnosti
- školící program zaměřený na zvýšení produktivity výroby
- školící program zaměřený na ekonomicky správná rozhodování
- poradenský realizační projekt sériová výroba
- nejasná strategii
- nízká výkonnost, ztráta za rok před zahájením projektu
- rezervy v řízení nákladů, neznalost skutečné nákladovosti procesů
- neznalost skutečné ziskovosti produktů, zákazníků
- nevhodná organizační struktura
- rezervy v marketingu, obchodě, nákupu, logistice, údržbě, odměňování, personalistice
- poradenský realizační projekt zakázková výroba
- nejasná strategie
- rezervy v řízení nákladů, neznalost skutečné nákladovosti procesů
- neznalost skutečné ziskovosti produktů, zákazníků
- žádný systém sledování nefinančních předstihových ukazatelů
- rezervy v marketingu, logistice, odměňování, personalistice
- poradenský realizační projekt na přesnou ziskovost klientů, segmentů a distribučních kanálů
- v krizi propad tržeb na 60% v České a Slovenské republice, na východních trzích propad až na 40%
- management řeší strategickou otázku, na které tržní a produktové segmenty se zaměřit, chce optimalizovat podnikové procesy a udržet ziskovost
- kalkulační metodiky vycházejí bohužel stále z pravidel 80. let minulého století a nepodávají důvěryhodné informace o ziskovosti produktových skupin a trhů ani o nákladovosti procesů pro zmíněná zásadní manažerská rozhodnutí
- navíc mezi managementem obou bývalých závodů částečně panuje zdravá rivalita, kde každá skupina manažerů prosazuje produkci svého závodu
- poradenský realizační projekt malá firma
- neexistence strategie
- nízká výkonnost, ztráta v předchozích letech před zahájením projektu
- vysoké náklady
- vysoký počet režijních pracovníků
- neznalost skutečné ziskovosti jednotlivých distribučních kanálů
- rezervy v odměňování
- zastaralý informační systém
- workshop na zavedení zvýšení cen
- workshop na volbu správného segmentu trhu a strategie odlišení
- workshop na snížení nákladů řízením dodavatelských vztahů
Klient
Malá obchodní firma na prodej kancelářské techniky, strojů pro vazbu dokumentů, reklamních a dárkových předmětů, 30 zaměstnanců, obrat 80 mil. Kč.
Výzva
Odvětví s mimořádně silnou konkurencí, neustálé hledání všech možnosti jak se v konkurenčním boji prosadit, jak zvýšit prodej.
Řešení
Dlouhodobá spolupráce akci zrychluje, protože už máme výborné znalosti prostředí firmy, jejích procesů, lidí, konkurence, klientů, produktů. Proto stačí série tří workshopů k vygenerování všech možných nápadů a alternativ zlepšení. Akce proběhla úspěšně, účastníci i majitelé firmy byli velmi spokojení. Také díky působení lektora MBA Kontaktu na obchodních pozicích včetně obchodního ředitele, dokázala jím vedená pracovní skupina analyzovat dvanáct různých nápadů, ze kterých spolu s vedením firmy vybíráme tři, které přináší okamžité efekty a dva zaměřené na efekty dlouhodobé. Nápady se týkají konkrétně změny v obchodním procesu pro zvýšení loajality zákazníků, změny v logistickém procesu pro zrychlení vychystání objednávky, zavedení nového produktu na nový vybraný segment trhu, přípravy speciální výstavy a provedení marketingového průzkumu na kritéria nákupu zákazníků.
Klient
Závod nadnárodní výrobní firmy, která je největším výrobcem ovládacích systémů řízení pro automobily. Závod, pro který jsme realizovali školení má 800 zaměstnanců.
Výzva
Závod má za cíl v rámci neustálého zlepšování podpořit efektivitu výroby zlepšením systému údržby (Total Productive Maintenance = TPM).
Řešení
Specialista MBA Kontaktu na štíhlou výrobu realizoval s vybranými zaměstnanci klienta 15 workshopů na téma TPM. Vše probíhalo prakticky, tzn. především na dílně, kde se lidé učili hledat rezervy ve stávajícím systému údržby a rovnou zavádět zlepšení. Výstupem byly konkrétní pracovní postupy a směrnice dle zásad TPM na podmínky klienta a to na jednotlivé stroje, či výrobní buňky. Výstupem bylo kromě proškolení lidí konkrétní směrnice, podle kterých se lidé hned začali řídit. Lektor prošel během půlročního působení se zaměstnanci údržby a klíčovými lidmi z výroby několik výrobních linek, kde se zavedli konkrétní změny a nastavení postupů. Lidé získali tedy praktické dovednosti v této oblasti a na dalších linkách ve zbytku závodu již tyto změny realizovali sami.
Klient
Společnost, která se zabývá výzkumem a výrobou léčivých přípravků na závažné civilizační choroby s obratem cca 1,2 mld Kč, vyvážející do celého světa, vlastněná nadnárodním koncernem.
Výzva
Mezi úkoly manažerů vedoucích pracovníků této inovativní společnosti patří rozhodování o investicích do vývoje a výroby nových produktů. Manažeři posuzují nejen návratnost investice, ale také vyhodnocení peněžních toků souvisejících s investicemi, aby se firma nedostala do potíží kvůli cash-flow. Ředitel se rozhodl zlepšit proces posuzování investic tak, že díky lepším znalostem, pochopení a procvičení "investičních" dovedností zaměstnanců oni sami návrhnou nové standardní postupy.
Řešení
Pro klienta MBA Kontakt připravil a realizoval priojekt zaměřený na posuzování investic. Jednalo se o praktické tréninky, kde se setkali lidé, kteří se zabývají přípravou a realizací investic. Účastníci se naučili správně určit a identifikovat peněžní toky související s investicí. Důležité se například ukázalo umět rozhodnout, co započítat do příjmů a výdajů pro správný výpočet peněžních toků.
Účastníci se naučili např. to, že se investice v podobě nového produktu dotkne zvýšení zásob, zvýšené mzdové prostředky, vývoj, testování, pořízení vzorků, registrace. To jsou peníze, které musejí vynaložit dopředu, ale zatím nic nedostávají zpět. Peněžní příjmy budou až v následujícím období po těchto výdajích. Uvědomili si také, že v případě zavedení nového produktu nejde jen o vyšší kvalitu produktu nebo zlepšení pozice u zákazníka, ale také o to, aby se peníze vrátily a kdy se vrátí.
Proces posuzování pro tuto společnost životně důležitých investic se zlepšil, nejen změnami, které navrhli sami zaměstnanci, ale zejména pochopením podstaty a tedy kvalitnějším rozhodováním do čeho jít a do čeho ne.
Klient
Výrobní firma s 900 zaměstnanci, většinu produkce exportující do Evropy, Skandinávie i Ameriky, s více jak sto letou historií, kombinující jak seriovou tak zakázkovou výrobu, vlastněná českými fyzickými osobami.
Výzva
Řešení
Na základě analýzy Activity Based Costing nastavené kalkulace. V průběhu workshopů definovaná strategie, Balanced Scorecard a na jejím základě vytvořena organizační struktura. Zavedení marketingového procesu a STP marketingu. Změna systémů odměňování všech zaměstnanců. Reengineering systému plánování a vykazování výroby. Optimalizace počtu pracovníků a týdenní monitoring klíčových indikátorů výkonnosti. Zavedení elektronických akcí v nákupu.
Vyčíslení efektů spolupráce
Efekt společného projektu 27 mil. Kč, návratnost investice do projektu přes 1.000% už rok po dokončení projektu, další roky k tomu navíc už do efektu nepočítáme.
Klient
Výrobní firma s 400 zaměstnanci, většinu produkce exportující do západní Evropy a Česka. Založena v devadesátých letech, čistě zakázková výroba, dobré ekonomické výsledky, vlastněná českými fyzickými osobami.
Výzva
Řešení
Na základě analýzy Activity Based Costing nastavené kalkulace. Na základě výsledků ABC modelu definovaná strategie a orientace obchodních aktivit. Zefektvnění organizační struktury. Změna systémů odměňování všech zaměstnanců. Týdenní monitoring klíčových indikátorů výkonnosti.
Vyčíslení efektů spolupráce
Efekt společného projektu 21 mil. Kč, návratnost investice do projektu 1.070% už necelý rok po dokončení projektu, další roky k tomu navíc, což už do vyčíslení efektu nepočítáme.
Klient
Výrobní firma se 120 zaměstnanci, 50% export východní Evropa, 50% ČR a Slovensko. Firma vznikla fůzí dvou závodů státního podniku s desítkami závodů a vlastním podnikem zahraničního obchodu. Byť oba bývalé závody produkují technicky stejný produkt, tak produkce jednoho závodu je zakázková výroba investičních celků, produkce druhého závodu sériová výroba menších strojírenských komponentů. Přetrvává také výroba drobných komponent spotřebitelského charakteru pro neprůmyslové využití.
Výzva
Řešení
Pomocí metodiky Activity Based Costing byla zjištěna skutečná ziskovost jednotlivých produktových skupin, zákaznických segmentů a jejich marketingových kombinací. Managementem a majitelem byly výstupy v několika kolech verifikovány a odsouhlaseny.
Rovněž byly přesně oceněny podnikové procesy, jejich celkové i jednotkové náklady (na objednávku, na nabídku, na výrobní zakázku, na výrobní specifikaci, na fakturu, na PC, na člověka, na hodinu příprav, na zkoušku, na konstrukční hodinu, na programátorskou hodinu, na výrobní normo-minutu, na účetní doklad, na nákupní položku, na kus atd.) a zpracován moderní kalkulační model pro kalkulaci nákladů a cen jednotlivých produktů. Model byl implementován do podnikového IS.
Navazující workshopy zaměřené na volbu správného segmentu trhu a strategie odlišení vycházely ze zcela nových a přesných informací o skutečných nákladech procesů a o skutečné ziskovosti klientů, zakázek a jejich marketingových kombinací. Pro rychlé a účinné zavedení změn MBA Kontakt připravil poradenský realizační projekt na optimalizaci podnikových procesů a zvýšení výkonnosti firmy.
Klient
Malá textilní firma původně se 47, dnes 35 zaměstnanci, většinu produkce umístňující na českém trhu s malým vývozem na Slovensko s českými vlastníky.
Výzva
Řešení
Na základě analýzy Activity Based Costing nastavená strategie s dopadem do zúžení výrobkového portfolia a zrušení podnikové prodejny. Snížení počtu pracovníků o 25% na základě benchmarku, sestěhování a opuštění zbytečných pronajatých kanceláří, změnou účetní firmy snížení nákladů na účetnictví o 60%, outsourcing personální agendy s úsporou 70% nákladů za zpracování mezd a personalistiku, 40% úspora při změně pojišťovny, změna odměňovacího systému se současným snížením pracnosti výpočtu mzdy jednicových pracovníků a zvýšení produktivity práce na dílně o 15%, změnou informačního systému zlepšení plánování a zvýšení průchodnosti zpracování obchodní administrativy, redesign značky a zatraktivnění obalů, změnou obchodní politiky udržení prodeje na úrovni před krizí v roce 2009, výrazné zvýšení prodeje na Slovensku.
Klient
Nadnárodní výrobní a distribuční firma s 80 tis. zaměstnanci v 70 zemích, fungující od 1912. Klíčové otázky řeší v zahraničí, spolupracuje jen s významnými mezinárodními poradenskými firmami.
Výzva
Celosvětový projekt na zvýšení cen bylo třeba aplikovat na místní podmínky, do všech divizí, dále bylo potřeba pomoci projekt personálně rozjet, řešit vzniklé problémy a úspěšně ho dotáhnout do konce.
Řešení
Po úspěchu našich předchozích finančních tréninků zejména nefinančního managementu jsme byli požádáni nejdříve vysvětlit klíčovým lidem ekonomické pozadí projektu, systém skladby nákladů, cen po jednotlivých divizích, vyhodnocování efektivnosti a poté naučit u jednotlivých produktů a cen rozhodovat manažery systémem co se stane, když ….. Další fází bylo naučit obchodníky komunikovat toto zvýšení klientům, řešit vzniklé situace a problémy coachingem i společnými workshopy. Tato spolupráce trvala 2 roky, projekt byl úspěšně dokončen.
Klient
Česká strojírenská výrobní firma se zahraniční majetkovou účasti se 110 zaměstnanci. Prodávala především v tuzemsku a vyvážela do Německa dlouholetým partnerům. V době hospodářské recese poptávka poklesla, kapacita výroby nebyla vytížená.
Výzva
Kde hledat nová odbytiště, jak a s čím na ně vstoupit?
Řešení
MBA Kontakt unikátním způsobem se zaměstnancem klienta sesbíral a vyhodnotil všechna dostupná data. Na jejich základě jsme pak s vedením firmy vybrali optimální typy zákazníků ve vhodných regionech Ruska a analogicky také vhodné produkty pro vstup na nové trhy.
K produktům jsme přiřadili diferencovaně ceny a cenové taktiky. Vytvořili jsme plán propagace vybraných výrobků pro průmyslový trh včetně rozpočtu. Rozpočet jsme stanovili podle výpočtů předpokládané návratnosti této investice ze čtyř variant nákladů a účinnosti propagačních aktivit.
Nejnáročnější části byl výběr distribuční varianty, což se nakonec nejen podařilo včetně systému řízení distribučního kanálu, ale díky kontaktům konzultanta našla firma hned i vhodné importéry do vybraných teritorií. Firma si díky tomu mohla importéta vybrat a včas nastavit systém spolupráce, což pomohlo vyhnout se obvyklým konfliktním situacím. Výsledkem bylo zvýšení naplnění kapacity výroby na plánovanou úroveň.
Klient
Česká společnost se zahraniční majetkovou účastí, podnikající ve stavebnictví s obratem čtvrt miliardy korun, se 45 vlastními zaměstnanci, ale s významným podílem nakupovaných služeb.
Výzva
Vzhledem k poklesu objemu stavebních prací vedení hledalo cesty k alespoň zachování kladného hospodářského výsledku. Na základě komplexní analýzy slabých stránek MBA Kontaktu poté rozhodlo zaměřit se na zefektivnění nákupního procesu.
Řešení
Na sérii setkání se zodpovědnými pracovníky jsme díky datům z úvodní komplexní analýzy slabých stránek firmy mohli už cíleně doplnit potřebná data a poté jsme vedení firmy navrhli alternativy zefektivnění nákupního procesu. Na společném workshopu jsme společně rozhodli co je v silách, v časových a finančních možnostech současných zaměstanců nákupu a poté jsme během tří měsíců zvolená opatření zavedli. Z objemu nakupovaného materiálu a služeb 98 mil. Kč činí dosažená úspora přes 6 mil. tj. cca 7% nemluvě o nových informacích a postupech, které klient ve spolupráci s MBA Kontaktem získal.
© 2011 MBA Kontakt